免費公開課・約 8 分鐘
危機公關處理
免費觀看「危機公關處理」線上公開課程，由吳承恩授課，約 8 分鐘。免登入即可開始學習。
授課講師：吳承恩
查看課程並開始觀看目前可觀看的主題課程
想了解危機公關，可以從哪裡開始？
可以先觀看「危機公關處理」公開課，再用「影片觀點、適用情境、待確認問題」三欄整理筆記。本頁提供課程入口與學習方法；影片的具體說明請以實際觀看內容為準。
帶著三個問題看影片
- 我想了解的是哪一類溝通情境？先描述問題，不急著下結論。
- 影片提到什麼觀點？記下原話或摘要及時間點。
- 若要套用到自己的情境，還需要誰提供哪些資訊？
以上為平台提供的自學提問，並非講師的課綱或影片摘要。
常見問題
活動承辦或行政人員可以看嗎？
這是開放給一般訪客的免費課程，不需登入。若你因工作需要想接觸危機公關主題，可以先觀看，再判斷影片與自己情境的關聯。
看完就能直接處理真實事件嗎？
一堂公開課是學習起點。實際事件仍需依事實、組織權責與相關專業判斷處理，不能只靠課程名稱或片段筆記決定做法。
免費觀看會取得補課證書嗎？
公開課程與指定補課是不同流程。補課學員請依課務通知登入、完成觀看與點名，並通過指定測驗；公開觀看不等於取得補課證書。
主題導讀：小菜一碟平台說明 · 更新：2026/09/05 · 課程以目前上架資料為準